Paso a paso de una venta en barra con Komissió TPV.
El flujo paso a paso
En Komissió TPV la identificación del comisionado va siempre primero. No se puede añadir nada al carrito ni cobrar sin saber antes a quién se atiende.
- El comisionado llega a la barra y pide su consumición.
- El personal identifica al comisionado en la pantalla de inicio del TPV:
- Escanea su código QR desde la app.
- O acerca su pulsera NFC al dispositivo.
- O pulsa Pago anónimo (efectivo) si el comisionado va a pagar en efectivo y la operativa lo permite.
- El TPV muestra el perfil identificado: nombre, saldo disponible y Komicoins. El personal comprueba visualmente que es la persona correcta.
- Se abre el catálogo de productos. El personal selecciona los productos del pedido (colores y categorías para encontrarlos rápido).
- Se elige el método de pago entre los que estén disponibles:
- Saldo (cargo al balance): requiere usuario identificado y que los productos del carrito permitan cobro a saldo.
- Komicoins: requiere usuario identificado y que los productos tengan coste en Komicoins.
- Efectivo: siempre disponible salvo que la organización lo tenga bloqueado.
- El personal confirma el cobro. La operación queda registrada en el historial del comisionado y en el registro de ventas del TPV.
Si el personal necesita cambiar al comisionado identificado (por ejemplo porque se identificó a la persona equivocada), tiene que volver atrás a la pantalla de identificación y empezar la venta. No se puede “reasignar” la venta ya empezada.
Qué productos se ven en el TPV
El camarero ve siempre todos los productos activos del catálogo (los que la directiva ha marcado como vendibles desde Admin). El TPV aplica dos filtros reales sobre lo que se muestra:
- Si la venta es anónima o el usuario identificado es externo, el catálogo se reduce automáticamente a los productos marcados como “permitir venta anónima”.
- Si el comisionado identificado es menor de 18 años, se ocultan los productos marcados como “solo mayores de 18”.
No hay un filtro del tipo “este producto solo lo ven los miembros, este otro solo los invitados”. La visibilidad responde a esos dos criterios; fuera de eso, el personal tiene el catálogo completo.
No se puede cobrar a otra persona
El TPV cobra siempre al usuario identificado en la pantalla inicial. No existe ninguna opción para transferir una venta a otra cuenta, ni para decir “ponlo a la cuenta de otro”. Si un comisionado pide que le cobren algo a la cuenta de un familiar u otra persona, la respuesta correcta es: esa otra persona tiene que identificarse en barra y pagar con su cuenta.
Varios dispositivos TPV a la vez
Puedes tener varios TPV funcionando en paralelo en la misma barra. Cada uno atiende a un comisionado distinto y todas las ventas se sincronizan automáticamente con el sistema central.
Al terminar el turno
Desde el panel de supervisor (si tu staff tiene ese rol) puedes consultar el resumen de ventas del día: productos vendidos, importes, métodos de pago y quién atendió cada venta. Más detalle en Cómo ver las ventas.