Corregir errores o aplicar bonificaciones con un movimiento manual.
Qué es un ajuste
En Komissió no existe un botón específico de “ajuste”. Un ajuste es simplemente un movimiento manual (ingreso o gasto) que creas en el balance del comisionado con una descripción que explica el motivo. Sirve para:
- Corregir un cobro registrado por error.
- Reflejar un pago que se hizo fuera del sistema.
- Aplicar una bonificación, descuento o devolución.
- Cuadrar un importe si detectas una discrepancia.
Cómo hacerlo
- Entra en Usuarios (el censo).
- Busca al comisionado y abre su ficha.
- Pulsa Balance desde el menú de tres puntos.
- En el diálogo Movimientos de [nombre], pulsa + para añadir un movimiento.
- Elige el tipo: Ingreso si quieres incrementar su saldo (bonificación, devolución) o Gasto si quieres reducirlo (corrección a favor de la comisión).
- Introduce el importe.
- Escribe una descripción clara que empiece por “Ajuste:” para distinguirlo de un cobro normal. Ejemplos:
- “Ajuste: corrección del cobro duplicado del 12/03”.
- “Ajuste: bonificación por colaboración en mascletà”.
- “Ajuste: devolución de la inscripción anulada al viaje del 2025-03-15”.
- Pulsa Guardar.
El ajuste se refleja de inmediato en el saldo del comisionado y en su app. Queda registrado con la fecha, importe, descripción y quién lo hizo.
Buenas prácticas
- Descripción clara y explícita: otro miembro de la junta debería entender el motivo sin tener que preguntarte.
- Evita ajustes en cascada: si no cuadra el saldo, primero revisa el historial completo para entender qué pasó antes de apilar más ajustes.
- Usa grupos si tu comisión categoriza los movimientos; ayuda a localizar ajustes después.
Si el saldo sigue sin cuadrar
Revisa el historial completo de movimientos del comisionado. Muchas veces el descuadre viene de una operación anterior que no se registró como se pensaba. Consulta Cómo revisar movimientos.