Admin · Lotería extraordinaria (beta)

Beta. La lotería extraordinaria (hasta la versión 4.1.6 se llamaba «lotería especial») es nueva en la versión 4.1.5. Funciona de principio a fin, pero te recomendamos estrenarla con una campaña pequeña (o con un grupo reducido de socios) antes de llevar ahí toda la lotería de Navidad, y revisar los totales con tu forma habitual de cuadrar. Si algo no encaja con cómo lo hace tu comisión, cuéntanoslo.

Para qué sirve

La lotería de Navidad y la del Niño se gestionan casi siempre aparte de la lotería mensual: cada socio tiene que quedarse un mínimo según su categoría, quien no llega paga los beneficios, unos piden más, otros renuncian, hay que cobrar, entregar las papeletas a quien está al corriente y, si toca, saber cuánto le corresponde a cada uno.

La lotería extraordinaria lo reúne todo en campañas: una por sorteo (Navidad 2026, Niño 2027, sorteo de verano…). Para cada campaña decides qué números juegas, en qué formatos y a qué precio, cuánto le toca a cada tipo de socio, qué pasa si no se queda su parte, si los socios pueden pedir desde la app, cómo y cuándo se cobra, y llevas el control de la entrega y de los premios.

Está disponible en los planes Plus y Premium. La lotería mensual sigue funcionando igual que siempre y es independiente.

Dónde está

En el panel, sección Lotería extraordinaria, con la etiqueta BETA. Verás la lista de campañas en tarjetas: nombre, fecha del sorteo, estado y totales (jugado, venta, recargo, prima, cobrado, pendiente y entregado). Arriba eliges entre Activas y Archivadas.

De momento, la sección la abre quien tiene acceso total. Más adelante podrás dar por separado los permisos Ver lotería extraordinaria y Gestionar lotería extraordinaria (este último es un permiso crítico, con verificación en dos pasos). Para cobrar a saldo hace falta, además, el permiso de mover saldos. Ver Permisos y roles.

Conceptos

Campaña: un sorteo con sus números, formatos, precios, reglas, modo, cobro, fechas y partida.
Papeleta (participación) y décimo: los dos formatos que puedes ofrecer, uno de ellos o los dos.
Importe jugado: lo que juega cada papeleta o décimo (lo que te cuesta a la comisión). Un décimo juega 20 €.
Precio de venta: lo que paga el socio. La diferencia con el importe jugado es el recargo, el margen de la comisión.
Precio público orientativo: lo que el socio cobra si revende su lotería (por ejemplo, la comisión le vende la papeleta a 3 € y él la vende a 5 €). Es solo informativo: no entra en ningún cálculo, pero el socio lo ve en la app.
Asignación: lo que le corresponde a cada socio en la campaña. Los familiares tienen la suya, pero paga el titular de la familia.
Prima (los «beneficios»): lo que paga quien no se queda su mínimo o quien renuncia, según cómo lo configures.

Crear una campaña

Pulsa Nueva campaña. Un asistente de cinco pasos te guía y valida cada paso antes de seguir.

1. Datos y números

Nombre («Lotería de Navidad 2026») y tipo de sorteo: Navidad, Niño u otro.
Fecha del sorteo.
Números que juega la comisión: uno o varios, de cinco cifras.
Si juegas varios números, si cada papeleta juega todos a partes iguales.

2. Formatos y precios

Si ofreces papeletas, décimos o las dos cosas.
Para cada formato, el importe jugado y el precio de venta. El asistente te enseña el recargo en porcentaje y te avisa si pasa del 20 % del importe jugado, que es el máximo que permite la normativa para las participaciones con recargo. Es un aviso: la decisión es tuya.
Opcionalmente, el precio de venta al público orientativo de cada formato. El asistente te enseña el margen del socio (la diferencia con el precio de venta). Puedes cambiarlo mientras la campaña no esté cobrada.
Si ofreces los dos formatos, la equivalencia (1 décimo = N papeletas) y en qué unidad expresas los mínimos (papeletas o décimos). La pantalla te enseña siempre lo equivalente en euros jugados y en precio.

3. Reglas por tipo de cuota

Una fila por cada tipo de cuota de tu comisión (adulto, juvenil, infantil…) más una por defecto para quien no tenga tipo o no tenga regla propia. En cada una:

Mínimo: cuántas papeletas o décimos le corresponden. 0 = sin mínimo.
Cantidad:
- Exacta: se queda el mínimo, ni más ni menos.
- Mínimo ampliable: se queda al menos el mínimo y puede pedir más, hasta un tope si lo pones.
- Libre: pide lo que quiera, de cero hasta el tope.
Renuncia: si puede renunciar del todo.
Formatos permitidos para ese tipo (por ejemplo, infantiles solo papeletas).
Prima:
- Ninguna.
- Recargo de lo que falta: paga el recargo de cada unidad que no se queda hasta su mínimo.
- Importe fijo por unidad que falta.
- Importe fijo solo al renunciar.

Puedes aplicar los mínimos por persona o por familia: en el segundo caso, el mínimo es del conjunto de la familia, lo lleva el titular y los familiares empiezan a cero y pueden pedir.

4. Modo, cobro y fechas

Modo:
- Informativo: tú fijas las asignaciones y los socios solo las consultan en la app.
- Solicitudes: los socios pueden pedir más, pedir menos o renunciar desde la app, dentro de su regla. Eliges si las solicitudes se aprueban solas o pasan por tu bandeja.
Cuándo paga el socio: posterior (se carga a su saldo cuando cobres la campaña), opcional (puede pagar ya desde la app o esperar a tu cobro) u obligatorio (la solicitud solo se confirma pagando).
Medios de pago: saldo, Komicoins y tarjeta, según los que tenga activos tu comisión; o la remesa SEPA propia de la campaña (ver más abajo), que sustituye al saldo y se decide antes de abrir las peticiones. Además puedes activar el cobro en mano (efectivo o datáfono), que convive con todos los demás (ver «Cobrar en mano» más abajo).
Momento del cobro a saldo: al cerrar la campaña, al entregar la lotería a cada familia o manual (cuando tú pulses).
Fechas: cierre de las solicitudes y plazo de pago.
Entrega solo a quien está al corriente (activado por defecto).
Si es el socio quien elige el número de sus décimos al pedir, o lo fijas tú al entregar.

5. Extras

Rifa opcional acoplada a la lotería, con un importe por unidad («Rifa de Navidad»).
Partida de ingresos de la campaña. Por defecto, la partida de loterías de tu comisión.
Qué hacer con las altas y bajas durante la campaña (ver más abajo), con los valores de tu comisión ya puestos.

Mientras la campaña está en borrador puedes cambiarlo todo. Una vez abierta, solo las fechas, los textos, la partida, la política de cobro y los precios públicos orientativos. La remesa SEPA propia se decide en borrador y ya no se puede cambiar.

El recorrido de una campaña

Borrador: la estás preparando. Nadie la ve.
Publicar: Abrir (modo solicitudes) o Fijar asignaciones (modo informativo). Komissió crea la asignación de quien tiene algo que jugar: un mínimo o una prima según su regla (si entra un familiar, su titular también). El resto de la comisión no recibe nada que pagar, pero, si la campaña admite solicitudes, puede apuntarse desde la app con Apuntarme mientras las peticiones estén abiertas.

Al publicar eliges Publicar y notificar o Publicar sin notificar. Si avisas en una campaña con solicitudes, el aviso llega a todo el censo: quien ya tiene asignación recibe el aviso de siempre y quien no, «Ya puedes apuntarte…» con la fecha de cierre. En una campaña informativa solo se avisa a quien tiene asignación. Los recordatorios posteriores solo llegan a quien tiene asignación.
Solicitudes abiertas: los socios piden o renuncian; tú decides en la pestaña Solicitudes (si no se aprueban solas). Al llegar la fecha de cierre, las solicitudes se cierran solas.
Cerrada: se congelan las cantidades y se calculan los importes y las primas de cada socio. Aún puedes ajustar asignaciones a mano.
Cobrada: has pulsado Cobrar (ver abajo). Toca entregar.
Sorteada: has publicado los premios.
Archivada: solo lectura. Una campaña abierta por error, sin nada cobrado ni pagado, también se puede archivar o borrar (ver abajo).

Komissió manda avisos a los socios al abrir (si eliges notificar), 48 horas antes del cierre de solicitudes y del plazo de pago, al cobrar, al recibir un pago, al entregar y al publicar premios.

Borrar una campaña

Desde la tarjeta de la campaña o desde su detalle, Eliminar campaña:

En borrador se borra siempre.
Con las peticiones abiertas, solo si todavía no hay nada cobrado ni pagado: ningún cobro a saldo, ningún pago desde la app (ni siquiera uno con tarjeta a medias o fallido), ninguna remesa y ningún cobro en mano. Para confirmar te pide escribir el nombre de la campaña.
En cuanto hay dinero de por medio ya no se puede borrar: archívala.

Si otra persona de la directiva tenía la campaña abierta, vuelve a la lista con un aviso.

El detalle de una campaña

Resumen: el resumen económico (ver abajo), los totales por número y por formato (jugado, venta, recargo, prima, rifa, cobrado, pagado, pendiente, entregado) y los botones de cada paso: cerrar, cobrar, reconciliar con el censo. Si la campaña se cobra con remesa SEPA propia, aquí está también su tarjeta: pendiente, en el banco, cobrado y los botones para generar y confirmar la remesa.
Asignaciones: por titular, con sus familiares debajo. Un buscador por nombre o DNI (sin importar acentos, mayúsculas, espacios ni guiones) y los filtros: todas, sin pagar, sin entregar, con prima, renunciadas y anuladas; puedes combinar el buscador con los filtros. Desde aquí cambias unidades, entregas, cobras a un titular concreto (a saldo o en mano) o añades a un socio. Un indicador te avisa de los titulares que no están al corriente.
Solicitudes: las pendientes y las ya decididas, con quién pide qué.
Premios: para registrar los premios y ver lo que le corresponde a cada socio.
Exportar: las tres hojas de cálculo, el resumen económico en PDF y la lista de recogida en PDF.

Resumen económico

En la pestaña Resumen tienes de un vistazo cómo va la campaña en dinero:

Coste para la falla: lo que juega la comisión (el importe jugado de todo lo repartido).
Ingresos: venta, recargo, primas, rifa y el total.
Beneficio previsto: recargo, primas y rifa. Incluye lo que aún está pendiente de cobro, así que es lo que ganará la comisión cuando todo esté cobrado.
Cobrado por cada forma de pago: cargado a saldo, remesa SEPA propia, Komicoins, tarjeta en la app, efectivo y datáfono, con el número de titulares de cada una. Solo aparecen las que tienen importe. Si una familia pagó en efectivo y luego amplió con datáfono, su importe se reparte entre los dos.
Pendiente de cobro.

Si algún socio que ya había pagado se ha dado de baja y su asignación se ha anulado, el resumen te lo avisa: «X € cobrados de asignaciones anuladas: revisa si hay que devolverlos», con el desglose por forma de pago. Komissió no devuelve ese dinero por su cuenta: decide tú.

Con Descargar PDF (en Resumen o en Exportar) te llevas el mismo resumen, con la tabla por número y formato, para la junta o para tesorería.

Lista de recogida en PDF

Para el día del reparto, en Exportar descarga la lista de recogida: una hoja apaisada con una fila por titular y sus familiares debajo, lo que se lleva cada uno (por número y formato, con el número del décimo si ya está fijado), el importe, si está pagado y cómo, y dos casillas en blanco, Entregado y Pagado, para ir marcando a mano.

Solo pendientes de recoger: deja fuera a quien ya se ha llevado todo (y a quien solo pagó la prima, que no tiene nada que recoger).
Ordenar por apellidos (sin importar acentos ni mayúsculas).

Las familias nunca se parten entre dos hojas, y cada hoja lleva su subtotal además del total del documento.

Cobrar

Al pulsar Cobrar verás antes un resumen: cuántos titulares, cuánto se va a cargar y cuántos se saltan porque ya pagaron desde la app. Al confirmar:

A cada titular se le carga en su saldo un movimiento con la venta (más la rifa, si la hay) y, si procede, otro con la prima, sumando lo de toda su familia.
Cada cobro en euros suma a la partida de la campaña. Los pagos con Komicoins no suman a la partida (el dinero ya entró al comprar los Komicoins).
Cobrar dos veces no duplica nada: lo ya cobrado o pagado se respeta.
Si un titular falla, los demás quedan cobrados y puedes cobrarle a él después con Cobrar a este titular.

Si la campaña no admite cobro a saldo, el botón se llama Pasar a cobrada: solo cambia el estado, y lo pendiente lo pagan los socios desde la app (Komicoins o tarjeta), lo cobras con la remesa SEPA propia si la campaña la tiene, o lo resuelves tú.

Si cambias las unidades de alguien después de cobrar, Komissió anula sus movimientos y los vuelve a crear con el importe nuevo, para que siempre cuadre.

Cobrar en mano (efectivo o datáfono)

Si la campaña tiene activado el cobro en mano (efectivo o datáfono), puedes cobrar en persona a quien venga al casal a pagar:

Cobrar en mano, en la fila del titular en Asignaciones: cobra de una vez todo lo pendiente de su familia (venta, rifa y prima). Antes de confirmar ves el importe exacto. Si tenía algo cargado a saldo, se le quita del saldo y se cobra entero en mano, para que no pague dos veces.
Ampliar en mano: si alguien que pagó en mano quiere más lotería, le subes las unidades y cobras solo la diferencia. Si ya había pagado la prima por no llegar al mínimo (o por renunciar), no la vuelve a pagar.

Si tu comisión tiene activado el cobro con tarjeta en el TPV (en la configuración de Komicoins), al cobrar o ampliar en mano eliges Efectivo o Datáfono: el botón de cobrar no se activa hasta que eliges uno. Si no lo tiene, el cobro es en efectivo directamente. La forma de pago queda guardada y la verás en el resumen económico y en la lista de recogida. En la app, el socio lo ve como pagado «en mano».

Si entre que abres el cobro y lo confirmas cambia algo (por ejemplo, alguien ha tocado sus unidades), Komissió no cobra y te pide volver a abrirlo con el importe nuevo. Lo cobrado en mano de la lotería no aparece en la caja de la barra, aunque tengas la caja enlazada.

Si el efectivo es la única forma de pago de la campaña, la app avisa a los socios de que tienen que acudir en persona a la comisión a pagar y recoger su lotería.

Cambiar el formato de los décimos antes de cobrar

En sorteos pequeños pasa a menudo: compras un importe fijo del número y, con lo que ha pedido la gente, no llegas a décimos enteros. Antes de que nadie pague, puedes cambiar el formato de los décimos para todos por otra papeleta. Quien pidió décimo pasa a tener la papeleta nueva (uno por uno); quien pidió papeleta sigue con la suya.

En el detalle de la campaña, abre el menú ⋮ y elige Cambiar formato de los décimos…
Escribe el nombre del formato que verán los socios (por ejemplo, «papeleta de 15 €»), su precio de venta y el importe jugado de cada una (lo que juega en el número). Si el recargo pasa del 20 %, te lo avisa.
Antes de confirmar ves a cuántas asignaciones y titulares afecta y cómo cambia el total pendiente.
Deja activado Avisar a los afectados para que los socios con décimos reciban un aviso en la app con el formato y el precio nuevos, y pulsa Cambiar formato.

A partir de ahí, el nombre nuevo aparece en la app, en el panel, en los listados, en los PDF y en el concepto del cobro. Las solicitudes pendientes se deciden ya con el precio nuevo, y los mínimos de cada socio no cambian.

Cuándo se puede:

Solo si la campaña ofrece décimos y tiene las peticiones abiertas o está cerrada.
Solo mientras nadie haya pagado nada: ni cobro a saldo, ni pagos desde la app, ni remesa, ni cobro en mano. Si no se puede, la opción aparece desactivada con el motivo.
Puedes repetirlo (por ejemplo, para corregir el precio) mientras siga sin haber pagos.

Para los premios, Komissió sigue repartiendo el premio publicado «por décimo» según lo que juega de verdad cada papeleta nueva: si juega 12 € de un décimo de 20 €, le corresponden 12/20 del premio del décimo.

Cobrar con una remesa SEPA propia

Hay comisiones que llevan la lotería como un dinero aparte: no quieren que se mezcle con las cuotas ni con los eventos en la remesa bancaria de cada mes. Para ellas, la campaña puede cobrarse con su propia remesa SEPA.

Se activa en el paso de cobro del asistente, en lugar del saldo, y hay que decidirlo antes de abrir las peticiones, porque los socios piden sabiendo cómo van a pagar. Puede convivir con Komicoins y tarjeta: quien pague desde la app no entra en la remesa.

Con la remesa propia activada:

Nada pasa por el saldo del socio hasta que el banco confirma. Al pulsar Pasar a cobrada la campaña cambia de estado, pero no se carga nada a nadie. Así la remesa general de tu comisión nunca puede cobrarlo por duplicado.
En el Resumen de la campaña tienes la tarjeta Remesa SEPA de la campaña: cuánto queda pendiente de cobro y a cuántos titulares, cuántos no entrarán (sin cuenta bancaria, por debajo del mínimo de tu remesa, por encima del tope o fuera del censo), cuánto hay en el banco esperando confirmación y cuánto ya se ha cobrado por remesa.
Generar remesa crea el fichero para el banco con lo que debe cada titular de la campaña, con la misma fecha de cobro y los mismos topes que la remesa general. Un titular al que los topes no dejen cobrar su importe entero no entra; nunca se cobra una parte.
Confirmar remesa se hace cuando el banco ha pasado los recibos, igual que la remesa general, marcando los devueltos. En ese momento Komissió anota a cada titular, a la vez, el cargo de su lotería (con su reflejo en la partida) y el ingreso del banco: su saldo queda como estaba y todo aparece en sus movimientos. La lotería pasa a pagada y el socio ve «cobrada por domiciliación» en la app.
Un recibo devuelto no anota nada salvo la comisión de devolución, si la tienes configurada; el titular vuelve a estar pendiente y entra en la siguiente remesa de la campaña.
Puedes generar varias remesas de la misma campaña: para los que no entraron, para los devueltos o para quien se dio de alta después. Si generas una nueva con otra sin confirmar, la nueva la sustituye y el panel te lo avisa.

Dos situaciones que conviene conocer: si un socio paga desde la app después de que hayas generado la remesa, el banco le cobrará igual; al confirmar, Komissió anota solo el ingreso, su saldo queda a favor y el panel te lo señala para que se lo devuelvas. Y si cambias sus unidades entre la generación y la confirmación, la diferencia entre lo que cobró el banco y lo que debía queda en su saldo.

Pagos desde la app

Los socios pueden pagar su lotería desde la app con Komicoins o con tarjeta, si la campaña lo permite. Paga siempre el titular, y paga de una vez todo lo pendiente de su familia en esa campaña. Lo pagado así ya no se vuelve a cobrar.

El pago con tarjeta de la lotería se podrá activar en cuanto todas las apps de administración estén en la versión 4.1.5; hasta entonces, si intentas activarlo, el panel te lo indica.

Un pago con tarjeta no se devuelve desde Komissió: se devuelve desde la pasarela del banco y después se ajusta la campaña. Si un socio que ya pagó desde la app renuncia, eres tú quien decide si le devuelves el importe.

Entregar

Desde Asignaciones, marca como entregada la lotería de un socio o de toda una familia cuando la recojan.

Con entrega solo a quien está al corriente, no se puede entregar si el saldo del titular está en negativo o si lo suyo no está cobrado.
Si el cobro es al entregar, se carga al saldo en ese mismo momento.
La entrega se puede deshacer.

Premios (solo informativos)

Cuando salga el sorteo, en Premios apuntas el premio de cada número (por décimo). Komissió calcula lo que le corresponde a cada socio según lo que juega y se lo enseña en la app («el 12345 ha salido premiado; a tu lotería le corresponden X €; el cobro lo gestiona la comisión»).

Komissió no mueve el dinero de los premios: el pago lo hace la comisión por sus medios. Si te equivocas, puedes volver a publicarlos para corregir. Con varios números, las papeletas que no juegan todos y los décimos sin número asignado no se pueden calcular, y la pantalla te lo avisa.

Exportaciones

En Exportar tienes tres listados en formato de hoja de cálculo y dos documentos en PDF:

Por socio: qué tiene cada uno, importes, pago y entrega.
Totales por número y formato: para cuadrar con los décimos y las participaciones.
Beneficiarios: lo que juega cada persona en cada número, para el cobro de un premio compartido. Es el único que incluye el documento de identidad, porque es el que necesitarás para tramitar el premio: trátalo con cuidado.
Resumen económico (PDF) y Lista de recogida (PDF): ver más arriba.

Altas y bajas durante la campaña

El censo se mueve mientras la campaña está viva. En Configuración → Partidas contables eliges qué hace tu comisión por defecto (y cada campaña puede tener lo suyo):

Altas después de abrir: asignar el mínimo al socio nuevo según su regla, o excluirlo de la campaña.
Bajas: anular lo no entregado o conservarlo.

Komissió revisa el censo cada hora, antes de cerrar y antes de cobrar, y también cuando pulsas Reconciliar censo. Nunca cobra por su cuenta al hacerlo. Lo que conviene saber:

Si alguien se da de baja con la lotería cobrada a saldo y sin entregar, se anulan sus movimientos.
Si la había pagado (desde la app, por remesa o en mano), su asignación se anula con una nota que dice cómo pagó y sin devolución automática: decide tú si se la devuelves. El resumen económico te avisa de ese dinero.
La lotería entregada se conserva siempre.
Si un titular se da de baja y un familiar adulto con acceso a la app sigue de alta, pasa a ser su propio titular en la campaña.

Dudas frecuentes

¿Sustituye a la lotería mensual? No. La lotería mensual sigue igual. La extraordinaria es para los sorteos de Navidad, del Niño y otros.

¿Controla el stock de décimos? No. Tienes los totales por número y formato y las exportaciones para cuadrar con lo que tienes.

¿Imprime las participaciones? No. Komissió lleva la gestión; las participaciones las sigues imprimiendo como hasta ahora. Para el reparto, descarga la lista de recogida en PDF.

Un socio no tiene asignación y quiere lotería. Si la campaña admite solicitudes y las peticiones están abiertas, puede apuntarse él mismo desde la app con Apuntarme. También puedes añadirlo tú desde Asignaciones.

Me he equivocado al crear la campaña y ya la he publicado. Si no hay nada cobrado ni pagado, puedes borrarla y crearla de nuevo.

¿Puedo cobrar la lotería sin que entre en la remesa bancaria de las cuotas? Sí: activa la remesa SEPA propia al crear la campaña. Lo pendiente se cobra con remesas solo de esa campaña y no pasa por el saldo hasta que el banco confirma.

¿Puedo tratar distinto a infantiles y adultos? Sí: cada tipo de cuota tiene su regla (mínimo, cantidad, renuncia, formatos y prima).

Un socio dice que ha pagado y le sale pendiente. Mira en Asignaciones su estado de pago y el medio. Si pagó con tarjeta y no aparece, revisa los pagos con tarjeta de la comisión.

¿Por qué no puedo aprobar una solicitud? Si la familia tiene un pago con tarjeta a medias, la solicitud solo se puede rechazar: hay que esperar a que el pago termine.