Entrega masiva de Komicoins, reset selectivo y control desde el panel de Admin.

Para qué sirve

Desde esta sección gestionas los Komicoins de toda tu comisión: entregas masivas a los comisionados, resets cuando sea necesario y consulta de saldos.

Entrega masiva de Komicoins

Puedes repartir Komicoins a los comisionados (a todos o a un subconjunto) de una sola vez. Antes había varias opciones de entrega separadas; ahora es un solo diálogo:

  1. Indica la cantidad de Komicoins a entregar por persona.
  2. (Opcional) Escribe una descripción del motivo (por ejemplo, “Entrega fiestas de marzo”).
  3. Deja activado o desactiva Incluir familiares (viene activado por defecto). Los Komicoins son individuales: cada persona —incluidos los familiares— recibe los suyos en su propia cuenta, no en la del titular.
  4. (Opcional) Acota con los filtros, que son opcionales y se combinan con “Y” (todos a la vez):
    • Edad: un rango (mínimo y/o máximo).
    • Grupo: solo los miembros de un grupo concreto.
    • Tipo de cuota: solo quienes tienen un tipo de cuota concreto (o quienes no tienen cuota asignada).
  5. (Opcional) Marca Regalo reembolsable si quieres recuperar lo que no se consuma (ver siguiente sección).
  6. Confirma la operación.

El sistema crea una entrega individual por cada persona que recibe Komicoins y les envía una notificación automática.

Regalo reembolsable

Por defecto, los Komicoins regalados son permanentes: si el socio no los gasta, los conserva. Con la opción Regalo reembolsable activada en el momento de la entrega, los Komicoins funcionan así:

  • El socio los ve en su saldo de Komicoins normalmente con la indicación “De los cuales X son de regalo”.
  • Cuando consume Komicoins en barra, se descuentan primero los de regalo (FIFO). Lo que ya ha gastado, gastado está.
  • Al final del periodo (o cuando tú decidas), puedes ejecutar la acción “Retirar regalos reembolsables”: el sistema retira solo lo no consumido y deja el dinero de vuelta en la organización.

Es útil para campañas tipo “te regalo 5 Komicoins para que pruebes la barra esta semana”: si los gasta, se queda con el consumo; si no, recuperas la entrega sin coste para la falla.

Retirar los regalos no consumidos

Desde Acciones TPV → Retirar regalos reembolsables:

  1. El sistema te muestra la lista de socios con regalos pendientes y el importe exacto que se retirará a cada uno.
  2. Puedes ejecutar la retirada para todos o solo a una persona concreta.
  3. Cada socio recibe notificación del ajuste.

La retirada también puede ejecutarse automáticamente al cerrar el ejercicio, junto con el reset general de Komicoins, para dejar el saldo a cero limpio.

Reset de Komicoins

Puedes poner a cero los Komicoins de la organización cuando sea necesario (por ejemplo, al cerrar la temporada de fiestas):

  • Solo miembros: resetea los Komicoins de los comisionados internos.
  • Solo usuarios externos: resetea los de personas externas que tengan Komicoins de tu comisión.
  • Ambos: reset completo.

Consulta de saldos

Puedes ver el saldo de Komicoins de cada comisionado, buscar por nombre y verificar que las entregas se han realizado correctamente.

Komicoins en Circulación

Desde la pantalla de inicio del Admin tienes la sección Komicoins en Circulación (sustituye a la antigua vista “Usuarios Externos”). Reúne en una sola lista a todas las personas con Komicoins activos en tu comisión:

  • Internos: comisionados con perfil.
  • Externos: personas de fuera que tienen Komicoins de tu comisión.
  • Invitados: usuarios ocasionales sin perfil.

Cada línea muestra el nombre, una etiqueta con el tipo (Interno / Externo / Invitado) y su saldo de Komicoins. Arriba tienes un resumen con el número de usuarios y el total de Komicoins en circulación, un buscador por nombre o email y un botón para exportar la lista a CSV (útil para cuadrar o archivar).

Komicoins de cuenta: quien no es socio de tu falla

Desde la versión 4.1.0, una persona puede tener Komicoins de tu comisión sin tener perfil en ella: un invitado a una cena, alguien de una falla vecina, un familiar que todavía no está en el censo. Esas monedas cuelgan de su cuenta de Komissió, no de una ficha tuya.

Qué significa en la práctica:

  • Los ve y los recarga desde Mi Komissió en su app, con tarjeta, si tienes la pasarela activa; si no, los compra en tu barra como siempre.
  • Se identifica en la barra con su código de cuenta, y el TPV lo marca como externo.
  • Aparecen en Komicoins en Circulación junto con los del resto, con su etiqueta.
  • Si más adelante le das de alta como socio, sus monedas siguen siendo suyas: pasan a formar parte de su monedero en tu falla.

Conciliar Komicoins

En Acciones TPV → Reconciliar Komicoins tienes la herramienta de mantenimiento para cuando un saldo de Komicoins no cuadra con su historial (por ejemplo, un socio que ve 0 monedas después de un cambio de cuenta o de correo).

Funciona en dos tiempos. Previsualizar recalcula y lista los descuadres sin tocar nada; de cada persona ves lo que muestra la app (“Mostrado”), lo que dice su historial (“Real”) y la diferencia. Arriba tienes el resumen: perfiles revisados, descuadres, mal indexados, phantom y la diferencia total.

Cada descuadre se etiqueta, y la etiqueta dice qué se puede hacer con él:

  • Mal indexado (seguro): las monedas existen, pero están colgadas de una cuenta antigua de esa misma persona. Es el caso típico tras cambiar el email o fusionar dos fichas. Se arregla con el botón “Consolidar mal indexados”: no crea ni destruye Komicoins, solo los vuelve visibles.
  • Phantom (reset): el historial dice más monedas de las que hay, y nada las respalda. Suele venir de un reinicio antiguo hecho a propósito. El botón “Restaurar phantom (avanzado)” las crearía de nuevo, así que solo se usa si estás seguro de que aquel reinicio fue un error. El sistema se abstiene igualmente si detecta que el caso es dudoso.
  • Contador de más: el monedero tiene más monedas que su historial. Ningún botón lo corrige, porque reescribirlo borraría Komicoins de alguien.
  • Fila de cuenta: monedas que pertenecen a una cuenta sin perfil en tu falla (ver el apartado anterior). No son un error y no se reparan solas.

Las dos acciones piden confirmación explícita, explican lo que van a hacer y quedan auditadas.

Queda un caso que la administración no resuelve sola: cuando lo que está mal es el historial y no las monedas, y hay que cuadrar el libro sin tocar el saldo de nadie. Esa operación la ejecuta el equipo de Komissió a petición tuya, y deja en el historial del socio el apunte “Conciliación de KomiCoins: el libro se iguala al saldo real”. Si ves ese concepto en el histórico de alguien, viene de ahí.

Disponibilidad

Los Komicoins están disponibles a partir del Plan Plus.

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