Cómo activar las notificaciones push y solucionar problemas si no te llegan.
Cómo activar las notificaciones
Para recibir los avisos de tu comisión en tu móvil, necesitas tener las notificaciones activadas tanto en la app como en los ajustes del teléfono.
En iPhone (iOS)
- Ve a Ajustes del teléfono.
- Busca Komissió en la lista de apps.
- Pulsa en Notificaciones.
- Activa Permitir notificaciones.
- Asegúrate de que están activadas las alertas, los sonidos y las insignias.
En Android
- Ve a Ajustes del teléfono.
- Entra en Aplicaciones o Apps.
- Busca Komissió.
- Pulsa en Notificaciones.
- Activa las notificaciones y revisa que no estén silenciadas.
Problemas habituales
No me llega nada: comprueba que los permisos están activados como se indica arriba. En Android, revisa también que la app no esté en modo de ahorro de batería o restricción de segundo plano, ya que esto puede bloquear las notificaciones.
Me llegan con retraso: en algunos dispositivos Android, el sistema cierra las apps en segundo plano para ahorrar batería. Busca en los ajustes de tu teléfono la opción de “Optimización de batería” y excluye a Komissió.
Solo me llegan al abrir la app: esto suele ser un problema de permisos. Comprueba los pasos anteriores y asegúrate de haber abierto la app al menos una vez después de la instalación.
Qué hacer si nada funciona
Si tras revisar todos los ajustes sigues sin recibir notificaciones, contacta con tu directiva. Ellos pueden verificar desde Komissió Admin que tu usuario está incluido en los envíos y que no hay ningún filtro que te excluya.