TPV · Control de accesos | Komissió Docs

Cómo funciona

El control de accesos es una pantalla independiente dentro de la app Komissió TPV, distinta de la pantalla de ventas. Se usa en la puerta de un evento para validar quién puede entrar sin implicar ninguna venta.

En la app TPV, abre Control de accesos.
Elige el evento. En su tarjeta ves la modalidad de acceso del evento y cuántas validaciones lleva.
La persona llega al punto de acceso.
Muestra su código QR desde la app o acerca su pulsera NFC.
El TPV valida automáticamente si tiene derecho a entrar.
Si es válido, se marca el acceso. Si no, se muestra el motivo.

Al ser una pantalla aparte, no se mezcla con el flujo de venta en barra: el dispositivo que hace control de accesos solo valida, no vende.

El acceso se registra por entrada, no por persona

Este es el cambio de fondo de la versión 4.1.0, y conviene entenderlo porque explica todo lo demás.

El derecho a entrar es de la entrada, no del carné. Una entrada es una línea de inscripción: una plaza, con su nombre, su menú, su mesa y su importe. Un socio que se apunta con cuatro invitados no tiene una entrada: tiene cinco, y cada una vale por una persona.

Consecuencias prácticas en la puerta:

Un invitado queda registrado como quien es. Antes, validar a un invitado marcaba presente al socio que lo trajo (y al revés), lo que falseaba la asistencia y, con ella, la devolución de fianzas.
En un evento de acceso único, cada entrada se gasta por separado. Si se reparte un bocadillo por entrada, el bocadillo va con la entrada, no con el DNI.
El nombre que ves en pantalla es siempre el de la entrada, no el del perfil que sostiene el móvil.

Las tres modalidades de acceso

La modalidad la elige la directiva al configurar el evento, y la ves en la tarjeta del evento en el TPV:

Modalidad	Qué hace	Si se vuelve a escanear
Acceso único	Cada entrada vale para una validación	Pantalla naranja “YA HA ACCEDIDO”: no se registra un acceso nuevo
Acceso múltiple	Se puede entrar y salir libremente; cada pasada queda registrada	Se permite, salvo dentro de los primeros 30 segundos
Entrada-Salida	Se registra cuándo entra y cuándo sale cada entrada	Si consta dentro: “YA ESTÁ DENTRO”, tiene que marcar salida primero

Acceso múltiple y los 30 segundos. Si alguien escanea dos veces seguidas en menos de medio minuto, el TPV avisa con “ACCESO MUY RECIENTE — Espera unos segundos antes de volver a escanear” y no duplica el registro. Es para evitar roces accidentales con el lector, no una medida de seguridad. Pasados los 30 segundos, el siguiente escaneo se procesa con normalidad.

Cómo se registra una salida (solo Entrada-Salida). En la pantalla de validación tienes un interruptor Modo: ENTRADA / Modo: SALIDA. Con SALIDA activo, cada escaneo cierra la estancia de esa entrada. También puedes registrar la salida desde la lista de asistentes, en el menú de la fila.

Si el TPV no puede saber quién sale —por ejemplo, una cuenta con varias personas dentro— te lo dice y te manda a la lista de asistentes, que es donde se elige la persona concreta.

Cuando una cuenta lleva varias entradas

Una misma cuenta puede llevar encima varias entradas del mismo evento: los cuatro críos, el amigo que no se instala la app, los invitados de una invitación por correo. En ese caso, un solo QR no dice a quién tienes delante.

El TPV no adivina. Elige solo cuando no se puede equivocar de persona (hay una sola entrada libre, o es el doble toque de la que acaba de pasar). En cualquier otro caso rechaza el escaneo sin registrar nada y te avisa:

Esta cuenta tiene N entradas y no se puede saber quién es. Pulsa “Ver grupo” y elige quién entra.

Pulsas Ver grupo y validas la entrada que corresponda, por su nombre. Ninguna fila aparece resaltada a propósito: la elección es tuya, no del sistema.

La pantalla de grupo

Sirve para validar a una familia entera desde un solo escaneo, y para elegir entrada cuando una cuenta lleva varias.

Se abre desde el botón Ver grupo de la ficha de resultado (aparece también cuando la validación se ha denegado: que rebote uno no dice nada de su familia) o desde el menú de una fila de la lista de asistentes.

Dentro ves la unidad familiar de esa persona más los invitados que trajo, con:

El nombre de cada entrada y su estado de puerta.
La hora de entrada, si ya pasó.
Las etiquetas de la entrada: Invitado, tramo de edad, Gratis o PENDIENTE 12,00 €, el menú, Pa i porta y los alérgenos.
Arriba, el resumen: “3 de 5 han entrado” (o “3 de 5 dentro” en Entrada-Salida).

Cada fila tiene su botón Validar, y se valida una a una. No hay un “validar todos”, y es a propósito: validar mueve dinero —en los eventos que devuelven la fianza al fichar, cada validación abona Komicoins de verdad—, y en la puerta siempre falta alguien. Marcar presente a quien se quedó en casa le devolvería una fianza que no le toca.

Desde esta pantalla no se cobra ni se registran salidas: solo se validan entradas.

La lista de asistentes

Ya no es una pantalla de consulta: es una herramienta de puerta de pleno derecho. Se abre con el botón Lista de la tarjeta del evento, junto a Validar.

Buscador: por nombre.

Dos filas de filtros:

Por pago: Todos, Al día, Sin pagar, con el contador de cada uno.
Por estado de acceso: Todos, Sin entrar y, según la modalidad del evento, Entró (acceso único), Con entradas (múltiple) o Dentro / Fuera (Entrada-Salida).

Cada fila muestra el nombre, el estado de puerta (Sin entrar, Entró, ×3 entradas, Dentro, Fuera), las etiquetas de pago (Pagado, Sin pagar, Gratis), Invitado y Menor cuando corresponda, y a la derecha el importe pendiente y la fianza si la hay.

La lista se actualiza sola cuando alguien entra o sale desde cualquier TPV del evento.

Marcar la entrada a mano

Para quien llega sin móvil, sin QR y sin pulsera, cada fila tiene el botón “Marcar entrada (sin QR)”.

Antes de registrar nada, el TPV abre el diálogo “Comprueba el DNI”: enseña el nombre en grande y los últimos dígitos del DNI de la inscripción, para que los compares con el documento que tienes delante. Si la persona no tiene DNI registrado, te lo dice y te pide que compruebes al menos que el nombre coincide. Con el filtro +18 activo, te recuerda que verifiques la edad en el documento.

Confirmas con Marcar entrada y el acceso queda registrado igual que si hubiera escaneado.

El DNI se muestra parcialmente (solo el final) y únicamente al personal de puerta: es para cotejar, no para consultar datos personales.

Las otras acciones de cada fila

En el menú de tres puntos:

Validar entrada.
Registrar salida, solo en eventos de Entrada-Salida y solo si consta dentro.
Cobrar en puerta, si esa entrada debe dinero y el evento admite cobro en la puerta.
Ver grupo.

Qué comprueba el sistema

Según cómo haya configurado la directiva el evento, la validación puede considerar:

Que la persona está inscrita en el evento (que existe una entrada a su nombre).
Que ha pagado, si el evento tiene activado Pago obligatorio para acceder.
Que cumple la edad mínima/máxima del evento si la tiene.
Que esa entrada no se ha usado ya, según la modalidad de acceso.
Que el perfil no está dado de baja y la cuenta no está bloqueada. Esta comprobación se aplica igual valides con QR, desde la lista o desde la pantalla de grupo, y también antes de cobrar en la puerta.

Registrar una salida no hace esa última comprobación, y es deliberado: se bloquea la entrada, nunca la salida. Negarle la salida a alguien lo dejaría “dentro” para siempre y falsearía el aforo.

Los avisos de la puerta se muestran todos

Una validación puede traer varios avisos a la vez, y el TPV los enseña todos, no solo el primero. Los que puedes ver:

No consta su fecha de nacimiento: comprueba el DNI antes de dejarle pasar.
Fianza de X € devuelta.
La fianza no se ha devuelto porque no se pudo resolver a quién: hay que avisar a la comisión para devolverla a mano.
Ya había entrado: esto no ha registrado un acceso nuevo.
Debe dinero de este evento (entra igual porque el evento no exige pago para acceder).

El color lo resume de un vistazo: verde si el acceso es correcto y sin avisos, ámbar si es correcto pero hay algo que mirar, rojo si se ha denegado. Un rechazo no arrastra avisos: en ese caso lo que se lee es el motivo del rechazo.

Aforo en vivo

Una vez abierto el control del evento, la pantalla del TPV muestra el contador de cuántas personas hay dentro sobre el total de inscritos.

En horizontal: panel lateral con el dato en grande.
En vertical: barra superior compacta, que se puede ocultar para dejar más espacio al escáner.

El contador se sincroniza entre todos los TPV del evento: si tienes dos puntos de control, los dos ven la misma cifra.

Cobrar en la puerta y validar en un paso

Cuando alguien llega sin haber pagado, no hace falta ir a Admin ni volver a escanear. Tienes el botón Cobrar en puerta:

Desde el escáner, cuando el evento exige el pago para acceder y por eso ha rechazado la entrada.
Desde la lista de asistentes, siempre que esa entrada deba dinero y el evento admita cobro en la puerta.

En el diálogo Cobro en puerta eliges el método entre los que el evento admita:

Efectivo.
Saldo (€): solo para socios de la comisión, y si el evento admite pago con saldo. En una entrada de invitado nunca se ofrece: el saldo del anfitrión no es el de su invitado.
Komicoins: si el evento admite pago con Komicoins.

Y el alcance:

Cobrar este: solo esa entrada.
Cobrar grupo: esa persona más el resto de su grupo que tenga el pago pendiente, con la lista y el importe de cada uno a la vista.

Al confirmar, el sistema cobra y valida el acceso en la misma operación: no hay que volver a pasar el QR. Si el saldo o los Komicoins no llegan, el TPV te avisa y te deja elegir otro método sin perder el escaneo.

Las fianzas no se cobran en la puerta, solo el coste. El propio diálogo lo recuerda: la fianza solo se cobra a quien paga por adelantado.

Si por lo que sea el cobro se registra pero la entrada no, el TPV te lo dice con todas las letras —“el cobro sí se ha hecho, pero no se ha podido registrar la entrada”— y te pide validar a esa persona desde la lista sin volver a cobrarle.

“Gratis” quiere decir que esa entrada no debe nada

La etiqueta Gratis de una fila significa que esa entrada concreta no debe dinero: su precio, su suplemento de menú, su descuento y su fianza suman cero. No significa que el evento sea gratuito.

Se calcula por entrada y se ve igual en la app del socio, en el TPV y en la administración, así que las tres dicen lo mismo. Una entrada gratis no cuenta como “sin pagar” ni ofrece cobro en la puerta.

Datos de la inscripción al validar

Cuando validas el acceso de un asistente, la pantalla de acceso concedido muestra los datos de su entrada para que el personal de la puerta los tenga a mano:

Mesa asignada (si el evento usa mesas).
Menú / plato que eligió.
Alérgenos, resaltados para que no pasen desapercibidos.
Campo personalizado del evento (por ejemplo, talla de camiseta), si lo hay.
Etiquetas: “Comida de fuera”, “Juvenil” o “Niño” e “Invitado” cuando corresponda.

Solo se muestra lo que tiene contenido. En las entradas de invitado no hay foto ni edad: la entrada es del invitado, no del socio que lo trajo.

Toggle +18 y fechas de nacimiento

En la cabecera del scanner hay un toggle +18 para activar o desactivar el filtro de edad sobre la marcha. Es un ajuste del operario, no del evento: se comparte entre el escáner y la lista mientras estás dentro de Control de accesos, y no queda guardado al cerrar la app.

Si la persona no tiene fecha de nacimiento registrada, el TPV te avisa pero no bloquea: la decisión final es del personal de la puerta.

Devolución de fianza al fichar

Si el evento tiene fianza y está configurado para devolverla “al fichar la entrada”, cuando validas con éxito a un asistente la fianza se devuelve sola a los Komicoins de quien la pagó. En pantalla aparece el aviso verde (“Fianza X € devuelta a tus Komicoins”) y no tienes que hacer nada más. La fianza va siempre con la entrada validada, no con quien escaneó.

Si el evento usa el modo manual (o la fianza sigue pendiente por lo que sea), el TPV te ofrece el modal Gestionar fianza con dos opciones: Devolver fianza o Saltar (gestionar luego). Es la forma más rápida de cerrar las fianzas: a quien viene, se le devuelve; al resto se les retiene al cierre del evento.

Hay un caso en el que el sistema no puede devolverla solo: un invitado del que no consta ni cuenta ni quién lo apuntó. Entonces la fianza se queda retenida y el TPV avisa de que hay que gestionarla a mano. Más detalle en Fianzas en eventos.

Cuándo usarlo

Cenas y eventos con aforo: para controlar quién entra y cuántos.
Fiestas con acceso restringido: validar que solo entran personas autorizadas.
Eventos con verificación de edad: comprobar mayoría de edad en la puerta.

Si alguien no puede entrar

Antes de rechazar a nadie, comprueba:

¿Tiene una entrada a su nombre? Búscala en la lista de asistentes.
¿Tiene algún pago pendiente del evento?
¿Está en la comisión correcta?
¿Su QR es reciente? Los códigos caducan a los pocos minutos: pídele que lo genere de nuevo desde la app.

Si todo parece correcto y el sistema lo rechaza igualmente, contacta con la directiva para que revisen la configuración del evento en Admin.

Pantalla separada en el TPV para validar entradas a eventos con QR o NFC.