Qué es la fianza de un evento, cómo se cobra y cuándo te la devuelven.
Qué es la fianza
Algunos eventos de tu comisión llevan una fianza además del precio del evento. Es un importe que pagas junto con la inscripción y que te devuelven al venir al evento.
La fianza no es un coste extra: es un depósito que recuperas si asistes. Sirve para que la directiva no se quede sin cubierto reservado a alguien que se apuntó y no aparece.
Ejemplo: una cena cuesta 25 € + 10 € de fianza. Pagas 35 €. Si vienes, recuperas los 10 € en tu saldo. Si no vienes, la comisión retiene los 10 € para cubrir el cubierto que reservaste.
Cómo verás la fianza al apuntarte
Cuando te inscribes a un evento con fianza, en la app verás:
- El precio normal del evento.
- La fianza, en una línea separada.
- El total que se cobra (suma de los dos).
- Una nota explicando que la fianza se devuelve al asistir.
En la pantalla de pago, las dos líneas siguen separadas para que sepas exactamente qué corresponde a qué.
Cuándo te la devuelven
Hay tres formas de recuperar la fianza, según cómo lo gestione tu comisión:
En la puerta, al pasar
Si la comisión usa Komissió TPV en la entrada del evento, al escanear tu pulsera o tu QR la fianza se te devuelve al instante. Lo verás reflejado en tu saldo en cuestión de segundos.
Manualmente por la directiva
Si no se hace control en la puerta, la directiva te devolverá la fianza desde su panel cuando confirme la asistencia.
Cierre del evento
Tras terminar el evento, la directiva cierra las fianzas pendientes. A los que asistieron se les devuelve; a los que no aparecieron se les retiene.
Estado de la fianza en “Mis inscripciones”
En la sección de eventos puedes ver tus inscripciones y el estado de la fianza en cada una:
- Pagada: ya has abonado el evento + fianza.
- Retenida: el evento ha pasado pero aún no se ha resuelto la devolución.
- Devuelta: ya tienes la fianza de vuelta en tu saldo.
- No devuelta: no asististe y la comisión ha retenido el importe.
Si te cancelan la inscripción
Si la directiva cancela tu inscripción (por error, decisión del organizador, evento suspendido, etc.) hay tres situaciones posibles:
- Te devuelven coste y fianza: como si no te hubieras apuntado.
- Te devuelven solo la fianza: te retienen el coste.
- Te devuelven solo el coste: te retienen la fianza.
La opción concreta depende del caso. Cualquiera de las tres queda registrada en tu historial de movimientos.
Si no aparezco en el evento
Si te apuntaste y no fuiste, la comisión retendrá la fianza. Es la mecánica habitual. Si tienes un motivo justificado (enfermedad, urgencia familiar) y crees que deberían devolvértela, contacta con la directiva.