Qué es la fianza de un evento, cómo se cobra y cuándo te la devuelven.
Qué es la fianza
Algunos eventos de tu comisión llevan una fianza además del precio del evento. Es un importe que pagas junto con la inscripción y que te devuelven al venir al evento.
La fianza no es un coste extra: es un depósito que recuperas si asistes. Sirve para que la directiva no se quede sin cubierto reservado a alguien que se apuntó y no aparece.
Ejemplo: una cena cuesta 25 € + 10 € de fianza. Pagas 35 €. Si vienes, recuperas los 10 € en tus Komicoins. Si no vienes, la comisión retiene los 10 € para cubrir el cubierto que reservaste.
Cómo verás la fianza al apuntarte
Cuando te inscribes a un evento con fianza, en el paso de Resumen del asistente verás:
- El coste del evento.
- La fianza, en una línea separada.
- El total que se cobra (suma de los dos).
- Una nota explicando que la fianza se devuelve al asistir.
Las dos líneas siguen separadas para que sepas exactamente qué corresponde a qué.
Cuándo te la devuelven
Hay tres formas de recuperar la fianza, según cómo lo gestione tu comisión:
En la puerta, al pasar
Si la comisión usa Komissió TPV en la entrada del evento, al escanear tu pulsera o tu QR la fianza se te devuelve al instante en tus Komicoins. Lo verás reflejado en cuestión de segundos.
La fianza va con la entrada que se valida, no con quien enseña el móvil. Si te apuntaste con invitados, cada entrada tiene su propia fianza y se devuelve cuando esa entrada pasa por la puerta: la de un invitado que no aparece no se devuelve, aunque tú sí hayas ido. Por eso conviene que en la puerta se valide a cada persona, y no solo al titular.
Manualmente por la directiva
Si no se hace control en la puerta, la directiva te devolverá la fianza desde su panel cuando confirme la asistencia.
Cierre del evento
Tras terminar el evento, la directiva cierra las fianzas pendientes. El sistema mira quién asistió: a los que vinieron se les devuelve el importe; a los que no aparecieron se les retiene.
Estado de la fianza en tu inscripción
Abre el evento (desde “Mis inscripciones” o desde el calendario) y, en el apartado “Mi inscripción a este evento”, cada asistente muestra el estado de su fianza:
- A pagar: la fianza aún no se ha cobrado; se paga junto con la inscripción y es devolvible al fichar.
- Retenida: ya la has abonado y está guardada, a la espera de resolver la devolución.
- Devuelta: ya la tienes de vuelta en tus Komicoins.
- No devuelta (no asistió): no apareciste y la comisión ha retenido el importe.
- Cancelada: la fianza se anuló sin cobro ni devolución (por ejemplo, si se canceló la inscripción sin penalización).
Si has invitado a alguien de fuera
La fianza de un invitado vuelve a quien la pagó, que normalmente eres tú. Hay un caso en el que el sistema no puede resolverlo solo: un invitado apuntado directamente por la comisión, del que no consta ni cuenta ni quién lo trajo. Entonces la fianza se queda retenida y el personal de la puerta recibe el aviso de que hay que devolverla a mano. No se pierde: la gestiona la directiva.
Si te cancelan la inscripción
Si la directiva cancela tu inscripción (por error, decisión del organizador, evento suspendido, etc.), según el caso te devolverá:
- Coste y fianza: como si no te hubieras apuntado.
- Solo la fianza: te retienen el coste (por ejemplo, si el gasto ya estaba comprometido).
La devolución va a tus Komicoins y queda registrada en tu historial de movimientos.
Si no aparezco en el evento
Si te apuntaste y no fuiste, la comisión retendrá la fianza. Es la mecánica habitual. Si tienes un motivo justificado (enfermedad, urgencia familiar) y crees que deberían devolvértela, contacta con la directiva.